Autrefois, elle était la stratégie de communication par excellence. Aujourd'hui, l'explosion de l'usage de l'internet a quelque peu occulté son intérêt auprès des entreprises. Néanmoins, quoi qu'on puisse dire, une stratégie de communication offline est toujours indispensable tant pour faire connaitre l'entreprise que pour appuyer la communication online.
La communication offline, de quoi s'agit-il ?
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les affiches ;
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les goodies ;
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les appels téléphoniques ;
- le street marketing ;
- les partenariats ;
- le bouche-à-oreille ;
- etc.
Facilitant le contact avec la clientèle, cette stratégie est un moyen efficace de faire connaitre une nouvelle entreprise.
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La communication offline, un outil facile de communication
Si l'internet via les réseaux sociaux et autres plateformes permet de toucher une audience considérable, la communication offline ne fera que promouvoir davantage l'image de marque de votre entreprise.
Ainsi, l'une des stratégies les plus courantes aujourd'hui est l'usage du sac en toile personnalisé. Il est utilisé fréquemment par les entreprises en guise de cadeau à leur clientèle. À l'opposé du sac en toile personnalisé ou du sac en papier personnalisé, les goodies permettent à une marque d'exploiter l'image d'un personnage de bande dessinée ou de l'univers Marvel pour mieux écouler un produit.
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En outre, la distribution de flyers et le street marketing entrent dans le cadre d'une stratégie commerciale directe. Ils consistent à prendre contact avec la population et à exposer les avantages de tel ou tel produit. Ces dernières années, le street marketing a particulièrement évolué, et ce sont les grandes entreprises qui en offrent les plus grandes démonstrations.
Cependant, il faudrait reconnaitre que sans un service de qualité, toute stratégie commerciale, qu'elle soit offline ou online, est appelée à échouer. Ainsi, garantir un service de qualité et offrir un accueil convivial à votre clientèle aura pour corolaire de développer un autre pan de la stratégie offline. Il s'agit du bouche-à-oreille, et il est redoutable. Autant il vous apporte la renommée, autant il vous crucifie.
Pour conclure, au sein de votre entreprise, vous ne devez en aucun cas privilégier la communication online au détriment de la communication offline. Les deux vont de pair et garantissent à votre entreprise une bonne renommée.