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Appels téléphoniques externalisés : comment choisir le bon prestataire?

Faire le choix d’externaliser un service au sein de son entreprise c’est, en fait, confier les tâches à réaliser à un expert dans le domaine. L’externalisation est une stratégie qui contribue à la bonne gestion de la société. Afin que l’expérience soit réussie, il est essentiel de bien sélectionner le prestataire. Pour le cas d’un traitement des appels téléphoniques externalisés, voici 3 conseils afin de trouver le partenaire idéal.

Faire des recherches au bon endroit

Se mettre en quête d’un prestataire en appels téléphoniques externalisés est une mission qui devra se faire avec minutie. En fait, il ne faudrait surtout pas que les responsables de l’entreprise s’y prennent au hasard. Pour commencer, il est vivement recommandé de mener des recherches au bon endroit. La toile représente un terrain d’investigation intéressant. Les agences spécialisées dans le domaine sont en grand nombre à être présent sur internet. Toutefois, il est évident que toutes les offres de prestations sur le Web ne sont pas toutes fiables. Il faudra affiner le terrain de recherche une fois sur internet.

Des plates-formes dédiées sont notamment à la disposition des entreprises qui sont à la recherche de prestataire en externalisation. Plusieurs professionnels avec des références intéressantes y sont présents. Ces agences peuvent être localisées aussi bien en France qu’ailleurs. Par exemple, il est possible de trouver un professionnel en Émission d’appel à MADAGASCAR. Enfin, il est recommandé de faire un tri parmi les différentes propositions qui se présentent à l’entreprise avant de sauter le pas.

Vérifier les compétences du prestataire en appel téléphonique

Dans le cadre de la sélection d’un prestataire en émission d’appels téléphoniques externalisés, il est conseillé de vérifier la réputation du candidat. Avant de signer un contrat de partenariat en externalisation, se renseigner sur les compétences et les réalisations de l’agence est de mise. Prendre cette précaution est nécessaire afin d’éviter les mauvaises surprises. Il ne serait pas judicieux de tomber sur un prestataire avec des capacités douteuses.

Les responsables de l’entreprise peuvent collecter les informations dont ils auront besoin auprès de confrères qui auraient pu collaborer avec l’agence en question. Cette dernière peut également fournir des références sur son parcours. D’une manière générale, le but de cette vérification est de s’assurer que le prestataire sélectionné pourra aider l’entreprise à atteindre ses objectifs. La rapidité et la qualité devront être perçues en même temps dans le travail de l’agence. Avoir des résultats dans de brefs délais est une chose. Mais il ne faudrait pas oublier que des résultats à la hauteur des attentes de l’entreprise cliente sont tout aussi nécessaires.

Opter pour un partenaire certifié, présentant un « label qualité »

Le centre d’appels qui devra retenir l’attention de l’entreprise à la recherche d’un prestataire en externalisation est celui qui présentera une certification. L’établissement qui arborera un label qualité aura un atout non négligeable par rapport aux autres agences qui n’en disposent pas. Cette certification résultera de la constatation de la qualité de service du centre d’appel et aussi de son expérience en matière de relation client à distance. Plusieurs critères sont retenus :

  • la rapidité de la mise en contact des interlocuteurs ;
  • la personnalisation des échanges, de la conversation ;
  • la capacité d’effectuer le « once and done » (traiter et répondre à la demande du client en une seule fois).

Le pays d’origine de l’agence ne sera tout de même pas un critère de sélection du prestataire idéal. En fait, il sera surtout pris en compte, ainsi que la maîtrise de la langue de traitement de l’appel et aussi de la réactivité des agents. Enfin, le diagnostic de l’établissement devrait être idéalement réalisé par l’AFNOR (Association Française de Normalisation) ou un cabinet indépendant, spécialisé.

Quelle est la meilleure offre box pour les professionnels ?

 

Que vous soyez une grande entreprise, une PME ou une TPE, vous avez besoin d’Internet.

Bien sûr, les besoins ne sont pas les mêmes que pour les particuliers. C’est pourquoi les principaux fournisseurs d’accès à Internet proposent des box professionnelles afin de répondre aux besoins divers et variés des entreprises. Les box sont plus performantes que pour les particuliers, et viennent accompagner de services dédiés à l’activité des professionnels.

Tour d’horizon des box pro sur le marché…

Quelle est la meilleure offre box Internet et forfaits mobiles Pro ?

 

Avant de vous lancer dans une recherche effrénée de la meilleure box Internet pour les professionnels, vous devez savoir à quelle technologie vous êtes éligible : l’ADSL ou la fibre optique.

 

Pour le savoir, Papernest vous conseille d’effectuer un test d’éligibilité. Les sites des principaux fournisseurs d’accès à Internet (Bouygues, Orange, Free, SFR) proposent cet outil sur le site web. Renseignez l’adresse de l’entreprise ou le numéro de téléphone fixe, et vous serez fixé.

 

Si vous n’êtes pas encore éligible à la fibre, il se peut que le travaux ne soient pas loin de chez vous. Les experts de Boutique Box Internet vous invite à utiliser cet outil. Vous saurez ainsi où en est le déploiement de la fibre dans votre région.

 

Quant au débit, cela dépendra de votre éligibilité et de votre zone géographique.

 

Votre quête de la meilleure offre box pour les professionnels peut alors commencer…

 

Les  principaux fournisseurs d’accès à Internet (Bouygues, Orange, Free, SFR) proposent des offres pro.

 

La Bbox Pro et Bbox Pro+ de Bouygues

 

Que vous soyez en ADSL ou en fibre optique, cette offre inclut :

 

  • une intervention garantie en moins de 8h
  • une installation 100% clé en main
  • un service client dédié uniquement aux clients professionnels.

 

Côté téléphonie fixe avec la Bbox Pro, vous bénéficierez des appels illimités vers fixes et mobiles en France et vers fixes de plus de 110 pays. L’offre Bbox Pro+ ajoute les fixes et mobiles en Europe.

 

La Livebox Pro d’Orange

 

Orange propose trois offres Livebox pour les professionnels, deux en fibre et une en ADSL, qui vous permettront de bénéficier de certains services comme :

 

  • L’installation gratuite de la livebox par un technicien
  • Des outils pro : messagerie pro, IP fixe, nom de domaine, 100 Go de stockage
  • Un service client et une assistance technique 24h/24 et 7j/7.
  • Une réponse sous 8 heures

 

La box SFR Pro et la box SFR Power Pro

 

Avec les box SFR Pro et SFR Power Pro, vous bénéficierez de nombreux avantages :

 

  • un service client Pro 7j/7 (de 8h à 21h) et 24h/24 et 7j/7 avec l’application sfr & Moi.
  • Un suivi personnalisé avec un conseiller expert et unique
  • Un RDV téléphonique avec un conseiller pro de 30min pour vous présenter les services Pro.
  • Une prise en charge prioritaire en magasin
  • SFR cybersécurité pro
  • Intervention garantie en 8h
  • Connexion Internet garantie avec une box de prêt ou des gigas en cas de panne

 

De plus, concernant la téléphonie fixe,  vous aurez droit aux appels illimités vers les fixes en France et un stockage cloud de 10 gigas avec la box SFR Pro.

Alors que l’offre SFR Power Pro propose en plus les appels illimités vers les mobiles en France et offre 100 gigas de cloud.

 

La Freebox Pro

Tout d’abord, cette offre n’est accessible que si vous êtes éligible à la fibre optique. C’est une offre 100% fibre.

 

Parmi ses nombreux avantages, la Freebox Pro propose :

 

  • Un service client dédié aux professionnels (7j/7 de 8h à 20h).
  • Un délai de réponse sous 8 heures avec une garantie d’intervention, sur site, le jour même ou le lendemain, si nécessaire.
  • Une box 4G intégrée : en cas de problèmes de connexion, c’est elle qui prend le relais.
  • Un cloud de 200 gigas
  • Un forfait mobile Free Pro 5G inclus avec les appels illimités en France, 150Go en France et 25 Go/mois à l’étranger.
  • Un serveur de stockage de données centralisé afin de protéger vos données. Fini les risques de perte de vos données sensibles.
  • Un module d’intelligence artificielle intégré à la box permettra aux services de Free de vous informer en cas de dysfonctionnement.

 

 

Il existe un accompagnement pour les certifications QSE

L’obtention d’une certification est indispensable pour certaines entreprises, c’est un gage de qualité, mais aussi une obligation. Certaines normes doivent être respectées de A à Z pour avoir le droit de vendre des produits par exemple ou pour accueillir du public. Toutefois, obtenir ces certifications n’est pas si simple et cela demande une bonne dose de connaissances. C’est pour cette raison que l’accompagnement peut être réjouissant. La certification QSE sera obtenue facilement et vous aurez aussi des pistes d’amélioration. 

Pourquoi faire appel à des professionnels ? 

Vous avez la possibilité en tant qu’entreprise de vous frotter à toutes les certifications sans avoir un accompagnement au préalable. Sachez tout de même que les conditions d’obtention sont assez importantes, il faudra donc être certain de la qualité de la société. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à contacter un professionnel qui réalisera rapidement un audit. Grâce à ce dernier, vous listez vos points forts, mais surtout vos faiblesses. En corrigeant ces dernières, vous aurez plus facilement votre certification pour la Qualité, la Sécurité ou l’Environnement. 

  • L’accompagnement est donc idéal pour avoir ces certifications qui sont les plus courantes : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001 et ISO 50001.
  • Des conseils seront partagés avec vos équipes grâce à un audit interne blanc qui permet de lister tous les problèmes.
  • Il est important de les connaître puisque ce sont des freins pour l’obtention d’une certification.
  • Les clients peuvent ainsi déployer des systèmes de management de qualité ou encore des systèmes d’information, voire d’énergie.

Les consultants pourront collaborer avec toutes les entreprises et ils ont la particularité de se déplacer directement chez les clients. Cela permet de s’imprégner de l’environnement et de bien lister toutes les problématiques. L’accompagnement sera ensuite modulé en fonction de vos besoins et dans la plupart des cas, il est demandé pour certaines normes comme l’ISO 14001 et l’ISO 9001 qui est très courant

Un partenaire de confiance pour obtenir des certifications

Ces certificats ne sont pas si simples à obtenir puisqu’il y a des cahiers des charges très précis et difficiles à comprendre pour les personnes qui ne sont pas au courant de toutes les nouveautés. Une équipe composée d’experts sera à vos côtés pour que votre projet puisse être concrétisé au plus vite. Vous aurez un pilotage précis et les consultants interviendront dès que vous en éprouverez le besoin. Les compétences sont reconnues et vous aurez une satisfaction très importante. 

Lorsqu’un consultant n’est pas disponible, il sera possible de le remplacer sans entacher la qualité de la prestation. De ce fait, ce partenaire est idéal pour décrocher les différentes certifications. Vous pourrez aussi former les salariés ou encore réaliser des audits en fonction des besoins. Contrairement aux idées reçues, les trois secteurs ne sont pas toujours à privilégier par les entreprises. Certaines ont parfois besoin d’une certification pour la qualité, l’environnement ou encore la sécurité.

N’hésitez pas à contacter dès maintenant ce professionnel qui n’est pas un organisme certificateur. Il est donc différent de l’AFNOR ou encore de Bureau Veritas puisqu’il vous accompagnera pour obtenir les labels.

Que faut-il prendre en compte pour une bonne gestion d’entreprise ?

Peu importe la forme de l’entreprise, qu’elle soit petite, à grande échelle ou en ligne, elle ne peut bien fonctionner sans une bonne gestion du temps, des ressources humaines, des finances ainsi que de l’environnement professionnel. Les risques sont omniprésents et il est nécessaire de savoir comment les gérer pour ne pas perdre le contrôle. La gestion d’entreprise constitue toute une science, et pour mener à bien un commerce, il est important de prendre en compte un minimum de facteurs.

Fidéliser les clients

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Une entreprise gagnante ne se contente jamais uniquement d’attirer de nouveaux clients. Elle fait tout son possible pour conserver également les anciens clients. L’erreur est de considérer les clients comme acquis. Selon des guides sur scoplepave.org, il est nécessaire de les fidéliser pour maximiser les bénéfices mais aussi pour qu’ils fassent passer le mot.

En plus d’offrir des services ou produits plus personnalisés aux besoins des clients, il existe de nombreux moyens pour les fidéliser :

  • Promotions;
  • Coupons de réduction;
  • Prise en compte de leurs réactions et avis;
  • Échantillons gratuits;
  • Lancement de nouveaux produits.

Ce sont les clients loyaux qui feront le succès de votre commerce. Les retenir est beaucoup plus facile que de chercher des nouveaux. Cela dit, il est également important d’attirer une nouvelle clientèle mais pas au détriment de l’ancienne.

Le bien être des employés

Il est important de bien s’occuper des ressources humaines, c’est-à-dire des individus travaillant au sein de l’entreprise. Cette dernière doit prendre en compte leurs besoins dans une optique de performance à long terme. Il existe de nombreux moyens pour encourager et fidéliser le personnel :

  • Divertissements;
  • Coupons de réduction;
  • Chèques cadeaux;
  • Sorties;
  • Promotions.

Les nouvelles idées et stratégies ne seront pas mises en œuvre correctement avec un personnel malheureux. Une gestion optimale implique donc aussi la satisfaction par de meilleures conditions de travail des employés.

Ne pas se concentrer uniquement sur les résultats.

De nombreuses personnes se concentrent sur les résultats plutôt que sur le processus de gestion. Il est intuitif de penser que tout miser sur les résultats amènera plus de résultats positifs. Cependant, être trop axé sur les résultats et la performance risque paradoxalement de les nuire, et ce, à long terme.

Il est certes vrai qu’une telle approche augmente les profits, à court terme, puisque il s’agit que de réduire au maximum les coûts et d’intensifier de la production. Mais sur le long terme, les personnels, qui sont le principal moteur de toute entreprise, seront moins motivés puisque leur bien être se trouve sacrifié. Cela entraînerait assurément un environnement de travail dysfonctionnel.

S’adapter à un environnement dynamique.

Il faut avoir en tête que le changement est le seul phénomène permanent. Pour espérer se développer, l’entreprise ne peut rester statique face à l’environnement changeant. Les besoins des clients évoluent sans cesse, et l’entreprise doit évoluer avec leurs demandes. Il n’y pas que les clients qui évoluent, il faut aussi prendre en compte:

  • La technologie;
  • La conjoncture économique;
  • La gamme de produits;
  • Les tendances.

Une gestion réussie consiste à examiner l’environnement du marché et la capacité à innover et de créer du profit.

 

Quels sont les atouts d’une vidéo d’entreprise ?

Les consommateurs et même les professionnels ne sont pas forcément attirés par de longs textes. Ils demandent un temps conséquent pour les lire, ce sont alors d’autres formats qui sont privilégiés. En effet, la vidéo d’entreprise a des atouts puisque vous présentez vos services en quelques minutes en misant sur une histoire, de belles images… Ce sont alors des spécialistes qui peuvent vous accompagner pour concrétiser rapidement ce projet sans vous demander une fortune. 

Dès 600 euros pour une vidéo d’entreprise 

Ce professionnel basé à Lille se déplace partout en France, c’est donc un réel point fort surtout si votre entreprise n’est pas basée dans le nord du pays. Pour 600 euros au minimum, vous aurez en une journée une vidéo de qualité que vous pourrez partager sur votre site Internet ou les réseaux sociaux. Elle peut aussi être diffusée lors d’un salon professionnel, une visioconférence, dans l’entreprise si les visiteurs sont au rendez-vous ou dans une boutique. 

  • Plusieurs services sont disponibles, les équipes trouvent des idées pour réaliser les vidéos, et notamment pour coordonner ces dernières.
  • Vous obtiendrez plus facilement des vues avec un tel concept par rapport à de longues descriptions qui sont assez pénibles à découvrir.
  • De plus, le partage de la vidéo est simple sur l’ensemble des réseaux sociaux, vous pourrez toucher un public beaucoup plus large.

Les caractéristiques de la vidéo sont simples, vous aurez la prise en charge du tournage, une mise en scène et des mots clés animés qui répondent à votre domaine d’activité. Cette offre est aussi complète, vous pourrez profiter d’un super réalisateur, d’un coordinateur qui s’occupe de tous les plans, d’un montage rythmé et dynamique et d’une musique libre de droits. Cette dernière apporte un petit plus pour capter l’attention des clients et des partenaires. La vidéo d’entreprise est aujourd’hui incontournable alors que les technologies sont largement prisées et elles sont abordables.

Des solutions audiovisuelles révolutionnent les entreprises

Les entreprises doivent prendre le virage du numérique puisqu’il est une source de rentabilité. En effet, les technologies facilitent toutes les tâches et elles rendent le travail moins laborieux. En gagnant en efficacité, toutes les équipes peuvent également profiter d’un retour sur investissement assez sympathique. Si vous cherchez des solutions audiovisuelles pour votre société, il suffit de vous rendre ici

Des kits « clé en main » pour toutes les entreprises

Même si vous n’avez aucune connaissance par rapport aux technologies, il est possible d’installer rapidement ces solutions. En effet, ce professionnel s’adresse à toutes les entreprises, il a donc étudié l’ensemble des profils. Ces solutions technologiques et audiovisuelles sont proposées « clé en main ». Vous pouvez commander ces équipements et ils sont installés dans vos locaux par des experts.

  • Vous gagnez du temps, de l’argent et vous êtes certain que l’installation sera à la hauteur de toutes les attentes. 
  • De plus, ce professionnel s’occupe de tout le câblage du matériel, de la domotique et de l’accompagnement afin de vous former.
  • Vous pourrez aussi profiter d’un service de maintenance, cela limite les pannes et les désagréments financiers.

Au vu des prix et de ce concept « clé en main », vous serez rapidement comblé par ces solutions audiovisuelles qui sont parfaites pour les clients, mais également les salariés. Ces derniers peuvent travailler dans les meilleures conditions en étant épaulés par la technologie. Même si votre entreprise venait à grandir ou à changer, sachez que les produits sont évolutifs au même titre que les solutions prêtes à l’emploi.

N’hésitez pas à faire preuve d’innovation, car elle devrait améliorer votre travail. Depuis le début de la crise sanitaire, les sociétés ont largement misé sur l’univers high-tech notamment pour les conférences à distance. Il a donc fallu équiper les locaux avec des caméras, des écrans ou encore des micros. D’autres technologies peuvent aussi être utilisées à bon escient.

Un extrait Kbis peut être demandé par tout le monde !

Que ce soit pour votre propre usage ou pour vous renseigner auprès d’une entreprise, il est assez facile de demander un extrait Kbis. Ce dernier est indispensable puisqu’il est considéré comme la carte d’identité de votre société. De ce fait, dès que vous validez votre création, vous recevez ce document qui comprend de nombreuses informations. Vous aurez l’adresse du siège social par exemple ou encore le capital. Si vous souhaitez effectuer cette démarche, il est possible de se rendre sur le site Kbis.net pour effectuer toutes les démarches. 

Un document destiné à toutes les entreprises

Que ce soit pour les sociétés individuelles ou les entreprises classiques, l’extrait Kbis est au rendez-vous. Il y a à chaque fois un changement de lettre surtout si vous décidez de créer un établissement secondaire. Toutefois, le document reste le même, mais seules les professions libérales n’ont pas un tel extrait. Les personnes peuvent tout de même obtenir de telles informations avec le numéro SIREN.

  • Pour effectuer une telle démarche, il suffit de chercher l’entreprise dans le moteur de recherche.
  • Cette formalité est gratuite s’il s’agit de votre entreprise, mais vous devrez payer quelques euros si vous voulez des informations sur cette société.
  • L’envoi de l’extrait Kbis est proposé par mail, cela permet de gagner du temps surtout si vous souhaitez effectuer une demande urgente.

Il est important de noter que cet extrait a une durée de validité de trois mois, il faut alors renouveler la demande si vous devez fournir régulièrement ce document. Que ce soit pour des démarches administratives ou encore pour demander la création d’un compte bancaire professionnel, vous aurez besoin d’un extrait Kbis. Dans certains cas de figure, il est possible d’obtenir un envoi régulier, cela permet de répondre à toutes les attentes. 

Quelles sont les informations dévoilées par un extrait Kbis ?

Ces données sont en libre-service, elles peuvent donc être consultées par de nombreuses personnes. Vous aurez l’adresse du siège social, mais également le SIRET ainsi que la forme juridique, l’activité avec le Code NAF, la date d’immatriculation et il faut être vigilant puisque certaines entreprises déménagent. Vous aurez donc accès aux anciennes informations puisque le siège social doit être à jour sur l’extrait Kbis. Vous pourrez notamment obtenir les comptes qui ont été déposés au cours de l’année, mais certains actes peuvent être payants. 

Si vous souhaitez vous renseigner sur une société en obtenant l’extrait Kbis officiel, sachez qu’il faut payer moins de 3 euros. Vous aurez un document avec toutes les modifications que ce soit le changement des statuts ou encore le transfert à un nouveau greffe du tribunal. Il faudra dans ce cas de figure payer moins de 7 euros. D’autres actes sont possibles comme un état d’endettement, les statuts, les comptes annuels ainsi que les procédures collectives et il y a même un dossier complet.

Avant de collaborer ou d’acheter une entreprise par exemple, un extrait Kbis peut être indispensable pour savoir si la transaction pourrait être intéressante ou si vous devez tourner rapidement les talons. N’oubliez pas que ce sont des documents officiels.

Quels sont les avantages d’un logiciel de gestion de commerce international en mode SaaS ?

Le monde dans lequel nous vivons vit au rythme de la digitalisation des services. À l’heure du tout numérique, les logiciels de gestion de commerce international se sont révolutionnés pour fonctionner en mode SaaS grâce au cloud. Quels sont les avantages à utiliser une telle solution, voyons-le dans la suite.

Qu’est-ce qu’un logiciel en mode SaaS ?

Un logiciel en mode SaaS est une solution digitale, installée sur des serveurs distants. Cela signifie qu’il fonctionne grâce à internet et est accessible via un navigateur web. Vous l’aurez compris, avec un logiciel en mode SaaS, plus besoin d’installer ses applications sur son ordinateur. Pour leur part, les données sont stockées dans le cloud, ce qui permet d’y accéder plus facilement de n’importe où dans le monde.

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de commerce international en mode SaaS ?

Avec un logiciel de gestion de commerce international en mode SaaS, les entreprises peuvent efficacement améliorer leur productivité. Par exemple, miser sur une solution telle que Trade Easy permet d’accéder à de nombreuses fonctionnalités. 

À commencer par les tableaux de bord qui permettent de faire le point en temps réel sur ses activités d’import-export. Grâce à une interface simple et intuitive, le manager pourra rapidement contrôler sa comptabilité et avoir des informations précises sur l’état de sa trésorerie. Et pour savoir si les stratégies adoptées par l’entreprise portent leurs fruits, les managers peuvent toujours consulter les indicateurs clés de performance.

Le logiciel de gestion de commerce international en mode SaaS intègre par ailleurs de nombreuses solutions pour superviser en quelques clics toute la chaîne logistique. Dans un tout autre registre, on peut tout aussi s’en servir pour : 

  • surveiller l’état d’avancement des commandes et des livraisons  ;
  • éditer très facilement son catalogue de produits ;
  • analyser les coûts d’expédition ;
  • gérer tous les contacts de ses clients et fournisseurs ;
  • établir des factures, des devis, des contrats, etc. ;
  • remplir ses déclarations douanières.

Les bénéfices d’utiliser des documents commerciaux pour une entreprise

La croissance d’une entreprise repose, en partie, sur une excellente organisation de travail. C’est un moyen sûr d’exercer son activité de la manière la plus sereine possible. Dans le cadre d’une activité commerciale, les documents commerciaux offrent de nombreux atouts. Ils permettent notamment d’optimiser la gestion de son entreprise.

Les documents commerciaux : les mentions obligatoires

Étant donné que les documents commerciaux sont surtout utilisés dans la gestion administrative, quelques mentions doivent y figurer. Ce genre de document assure la relation client en instaurant la transparence entre une entreprise et ses clients. Parmi les informations à inclure dans un document commercial, il y a les coordonnées de la société, le numéro SIREN, la date d’émission, le prix du produit ou encore l’adresse du siège social. Ces données peuvent aussi dépendre du type d’activité de l’entreprise ou du statut juridique de cette dernière. En tout cas, ces informations varient selon la nature du papier. Ainsi, les bons de commande, les bons de livraison et les factures présentent quelques similitudes, tout en ayant leurs spécificités.

Les documents administratifs font aussi office de preuve en cas de litige. De ce fait, il est bénéfique de les conserver, que ce soit pour la société ou le client. Pour une société, ces papiers sont à archiver pendant un certain temps. Cette période varie en fonction du type de document commercial utilisé. Pour les bons de commande, les bons de réception, les bons de livraison et les factures client, cette durée est fixée à 10 ans minimum par le Code de Commerce. Quoi qu’il en soit, il faut comprendre que ce type de document est destiné à sécuriser les relations commerciales, et par la même occasion les relations professionnelles. C’est l’idéal pour une meilleure organisation du travail.

Bons de livraison et bons de commande : les raisons de les utiliser

Les documents commerciaux sont assez variés, à l’exemple du bon de livraison. Celui-ci permet de prouver qu’une marchandise a bien été livrée. Il permet aussi au client de vérifier que le produit livré correspond à sa commande. Le bon de livraison est quelquefois précédé d’un bon de commande. En tout cas, pour être accepté, le papier doit être signé par le client. Il doit être produit en deux exemplaires pour que chaque partie puisse avoir chacun le sien. Pour l’entreprise, le papier peut servir de preuve au niveau de la comptabilité.

Pareillement, les bons de commande sont des documents commerciaux couramment utilisés. Ils sont employés par les fournisseurs et les revendeurs pour valider une commande. Ce document est établi entre deux entreprises ou entre une société et un particulier. Ce type de papier doit aussi être signé par l’acheteur. En somme, utiliser des bons de commande est le meilleur moyen de matérialiser la commande. Pour acquérir des documents commerciaux, il faut se rendre auprès d’un fournisseur spécialisé. On peut également opter pour un carnet de bon de commande personnalisé. Cela permet de faire la promotion de son activité, donc d’améliorer la productivité.

Le négoce international et l’import-export avec Trade Easy

Le monde du négoce international et de l’import-export vous intéresse. Le logiciel Trade Easy est la solution qui vous aidera à gérer l’ensemble de votre activité.

Si vous avez déjà établi le plan de votre projet, c’est-à-dire que vous avez déjà repéré le produit que vous souhaitez commercialiser, que ce soit produit électronique et high-tech, des matières premières, etc. et vous vous êtes renseigné sur le pays fournisseur et les pays et les entités auxquels vous allez vendre.

Maintenant, il vous faut gérer votre activité afin d’atteindre l’objectif que vous vous êtes fixé. Trade Easy se chargera de gérer pour vous chaque aspect de votre projet. Le tout sur une interface très user-friendly, facile d’utilisation et optimisée pour rendre votre navigation agréable.

Une solution tout-en-un

Trade Easy est un logiciel multitâche qui va s’occuper de tout gérer à votre place. Ce logiciel vous permettra de gagner du temps considérable, mais également il vous aidera à fructifier votre argent.

Chaque partie de votre activité dans le négoce international et dans l’import-export peut être effectuée sur le même logiciel, ce qui lui confère le statut de la solution tout-en-un dans ce secteur.

Ce couteau suisse du négoce international et de l’import-export vous permet de piloter votre activité et d’obtenir une vue d’ensemble sur ce dernier. Il vous fournit un tableau de bord complet et personnalisé qui est mis à jour en temps réel. Vous verrez instantanément vos commandes, l’état de votre trésorerie et le chiffre d’affaires que vous avez effectué à un moment donné. Vous avez également les détails concernant chacun des aspects et vous pouvez restreindre certaines informations au personnel adéquat.

L’aspect commercial n’est pas en reste, car vous pouvez avoir l’œil dessus sans vous déplacer ou changer de logiciel. En effet, vous disposez d’un catalogue, d’une page contenant les coordonnées de vos clients et de vos fournisseurs, les calculs de chacune de vos transactions, le suivi de vos commandes en temps réel en ajoutant des indicateurs personnalisés.

L’aspect logistique est également gérable avec ce logiciel pour vous permettre de gagner le plus de temps possible. Élaborez votre planning et personnalisez le process de votre supply chain directement sur le logiciel afin de mieux préparer chaque action à effectuer et de mieux suivre l’avancement de chaque action. Visitez https://www.trade-easy.fr/ pour avoir une meilleure vision de ce qu’il vous propose par rapport à cela.

Vous pouvez également gérer la partie financière de votre activité sur Trade Easy. Cette partie comprend la gestion de votre trésorerie c’est-à-dire tout ce qui est relevés, rapprochement, prévision et balance. Les outils Trade Easy gèrent également votre comptabilité.

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